近日,钟祥法院成功调处一起物业服务合同纠纷,并以此为契机,通过多方联动,将潜在的30起同类纠纷一并化解于诉前,实现了“审理一案、治理一片”的良好效果。
该案系某物业公司诉请业主支付物业费。案件开庭审理后,承办法官在深入调查中发现,这起个案背后牵连着复杂的历史背景和群体性矛盾。原来,该物业公司已退出小区服务,期间因小区消防设施安全隐患问题,业委会曾代表业主多途径向有关部门反映。经协调,由业委会向相关业主收取所欠物业费,专项用于维修消防设施。被告业主及另外30户未涉诉的业主,均已将物业费用交至业委会。本案涉及业委会收取物业费的合法性,及物业公司、业主、业委会之间的矛盾,若简单一判了之,不仅可能造成本案业主“重复付费”的不公,更会立即激化物业公司与30户已缴费业主之间的矛盾,引发一系列“串案”,增加群众诉累,浪费司法资源,更不利于小区的和谐稳定。
秉持“一次性实质性化解矛盾”的司法理念,承办法官主动跳出“就案办案”思维定式,将个案审理与群体性纠纷化解、基层社会治理相结合,主动将司法职能向前、向后延伸。承办法官迅速启动“法院+”多元共治协调机制,主动邀请房管部门、物业公司、小区业委会及业主代表召开协调会。会上,法官精准释明法律规定,厘清各方权利义务边界;房管部门从行业监管角度解读物业服务退出规范与设施维修责任;物业公司充分阐述了运营成本诉求;业委会详细说明费用收取的背景及专项使用计划;业主代表坦诚表达对小区安全设施的关切。经多方充分沟通、换位思考,物业公司充分理解了业委会收费行为的特殊背景与公益用途,当场表示不再向本案被告及另外30户业主追索该时间段物业费。困扰小区多时的物业费“旧账”得以彻底厘清,30起潜在纠纷在诉前成功“排雷”。
此次纠纷的圆满化解,是钟祥法院践行“司法为民”宗旨、主动融入基层治理大局的体现。通过打破部门壁垒,将司法裁判与行政监管、基层调解有机融合,高效化解了群体性纠纷,避免了司法资源浪费。
下一步,钟祥法院将继续坚持能动司法,不断创新和完善多元解纷机制,努力将更多矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层,为提升基层社会治理法治化水平、增强人民群众的司法获得感和满意度贡献更多法院智慧和力量。